Uso do aplicativo

Tela de entrada do aplicativo. O acesso é feito com o username cadastrado — não o e-mail — e a senha.

• Username — identificador de acesso definido no cadastro
• Senha — campo com botão para alternar visibilidade
• Link Esqueci a senha — direciona para a recuperação de acesso
• Link Criar conta — direciona para o cadastro de novo usuário

Preencha os dados e aceite os termos para criar a conta. O botão Criar conta só é habilitado após o aceite dos termos e condições.

• Nome — nome completo do usuário
• E-mail — endereço único no sistema
• Senha — mínimo 8 caracteres
• Link Já tenho conta — retorna para a tela de login

Ao tocar no checkbox ou no link dos termos, um modal exibe o conteúdo completo dos Termos e Condições de Uso para leitura antes do aceite.

Após confirmar o formulário, um modal apresenta os detalhes do período de avaliação gratuita. O usuário confirma o início do trial antes de prosseguir para a sincronização inicial de dados.

A redefinição de senha é realizada pelo painel web do gestor, não dentro do aplicativo. O botão Recuperar senha abre o navegador do dispositivo diretamente na página de recuperação.

• É necessário que o usuário possua um contato vinculado ao cadastro — a nova senha é enviada para o e-mail desse contato
• Link Voltar ao login — retorna para a tela de login sem alterar nada

Tela principal do aplicativo, acessada pela aba 1 do menu inferior. Exibe todas as atividades atribuídas ao usuário logado, com informações resumidas em cards.

• Barra superior — logo, botão de menu lateral, botão de sincronização e botão de filtros
• Cards de atividade — número, cliente, tipo de serviço, status e agendamento
• Menu inferior — quatro abas: Lista, Calendário, Mapa e Itinerário

Estado exibido quando nenhuma atividade está atribuída ao usuário logado ou quando o filtro ativo não retorna resultados. Limpe os filtros ou aguarde a próxima sincronização para que novas atividades apareçam.

Painel de filtros expandido, acessado pelo ícone de funil na barra superior. Permite restringir as atividades exibidas na lista por diferentes critérios.

• Período — filtra atividades por intervalo de datas
• Status — exibe apenas atividades em determinado estado (agendada, iniciada, pausada etc.)
• Os filtros são aplicados imediatamente ao alterar os valores

Menu deslizante acessado pelo ícone de três linhas ao lado do logotipo. Exibe o nome e o e-mail do usuário logado no topo, seguido dos atalhos de navegação.

• Home — lista de atividades
• Itinerários — rotas criadas pelo usuário
• Sincronizações — atividades pendentes de envio
• Concluídas — histórico de atividades finalizadas
• Conflitos de Sync — exibe badge com o número de conflitos pendentes
• Fotos — galeria de imagens capturadas
• Logs — histórico técnico de sincronizações
• Configurações — preferências do aplicativo
• Sobre — versão e informações do aplicativo
• Sair — encerra a sessão após confirmação

Banner exibido no topo da tela principal quando há dados de uma atividade aguardando envio ao servidor. Indica o número da atividade com pendência e oferece a opção de dispensar o aviso.

• Aparece automaticamente após a execução offline de uma atividade
• Desaparece assim que a sincronização é concluída com sucesso
• Para enviar os dados, use o botão de sincronização na barra superior ou acesse Sincronizações pelo menu lateral

Primeira aba da tela de atividade. Exibe todos os dados do atendimento em uma única visualização.

• Barra superior — número da atividade e status atual em destaque
• Cliente — nome, endereço e dados de contato
• Serviço — tipo, prioridade e agendamento
• Equipe — responsável e membros designados
• Botão de ação flutuante — controla o ciclo de vida da atividade (iniciar, pausar, finalizar ou cancelar)

Checklist de tarefas a serem concluídas durante a execução do serviço. Disponível apenas quando a atividade possui tarefas configuradas.

• Marque cada tarefa como concluída tocando no checkbox correspondente
• É possível adicionar uma descrição adicional a cada item
• Indicador de progresso — exibe a quantidade concluída em relação ao total

Formulário com perguntas personalizadas definidas pelo gestor para esta atividade. Disponível apenas quando a atividade possui questionário configurado.

• Responda às perguntas durante ou após a execução do serviço
• Não é possível editar as respostas após a atividade ser finalizada ou cancelada

Lista de produtos, peças ou equipamentos associados ao escopo do serviço. Disponível apenas quando a atividade possui itens configurados. Esta aba é somente leitura — os itens são definidos pelo gestor no painel web.

Materiais e insumos consumidos na execução do serviço. As quantidades utilizadas são registradas pelo gestor no painel web. Disponível apenas quando a atividade possui insumos configurados.

Documentos e arquivos vinculados à atividade pelo gestor. Toque em um anexo para abri-lo no aplicativo padrão do dispositivo. Disponível apenas quando a atividade possui anexos configurados.

Toque no botão de ação flutuante com ícone play (azul) para iniciar a atividade. O status muda de Agendada para Em andamento.

• A partir deste momento o tempo de execução começa a ser contabilizado
• Atividades iniciadas ficam destacadas na lista principal

Disponível apenas para atividades em andamento. Toque no botão de ação flutuante com ícone de pausa para interromper temporariamente a execução.

• É obrigatório informar um comentário com o motivo da pausa antes de confirmar
• O status muda para Pausada
• Para retomar, toque novamente no botão de ação flutuante — o ícone muda para play

Toque no botão de ação flutuante com ícone de confirmação (verde) para encerrar a atividade. Uma tela de confirmação é exibida antes de concluir.

• Dependendo da configuração da atividade, pode ser obrigatório coletar a assinatura do solicitante antes de finalizar
• Campos obrigatórios não preenchidos bloqueiam a finalização com uma mensagem de aviso
• O status muda para Finalizada e a atividade é movida para o histórico de concluídas
• Após finalizada, nenhum dado pode ser alterado

Toque no botão de ação flutuante com ícone de cancelamento (vermelho) para encerrar a atividade sem conclusão do serviço.

• É obrigatório selecionar um motivo de cancelamento antes de confirmar
• Os motivos disponíveis são configurados pelo gestor no painel web
• O status muda para Cancelada — a ação não pode ser desfeita

Apresente o dispositivo ao solicitante para que ele realize a assinatura na área cinza. O aplicativo entra em modo horizontal para ampliar a área de desenho.

• Salvar — confirma e registra a assinatura
• Limpar — apaga o traçado atual para que o solicitante refaça

Após o solicitante assinar na área cinza, toque em Salvar para confirmar. A assinatura é vinculada permanentemente à atividade e fica visível na aba de Informações.

Exibida automaticamente ao solicitante logo após a coleta da assinatura. Solicita uma nota de 0 a 10 para avaliar o serviço prestado (escala NPS — Net Promoter Score).

• Apresente o dispositivo ao solicitante para que ele escolha a nota
• A avaliação é opcional — o solicitante pode ignorar sem impacto na atividade
• A nota registrada fica disponível no painel web para o gestor acompanhar

Tela que exibe as fotos tiradas ou selecionadas para uma atividade específica. Acessada a partir da própria atividade.

• Ícone de lixeira — remove a foto selecionada
• Ícone de lápis — abre o campo para adicionar ou editar o comentário da foto
• Botão de câmera (canto inferior direito) — abre as opções de captura ou seleção da galeria

Estado inicial da tela de fotos quando nenhuma imagem foi registrada para a atividade. O botão no canto inferior direito permite tirar uma nova foto ou selecionar uma da galeria do aparelho.

Tela da câmera do aparelho acionada diretamente pelo aplicativo. Permite fotografar o local, o equipamento ou o serviço realizado como comprovação do atendimento.

• Após a captura, a foto é vinculada à atividade e enviada ao servidor na próxima sincronização
• Requer permissão de câmera concedida nas configurações do dispositivo

Seletor de fotos do álbum do aparelho, aberto quando o usuário opta por usar uma foto existente em vez de capturar uma nova.

• Toque na imagem desejada para vinculá-la à atividade
• A foto selecionada é enviada ao servidor na próxima sincronização
• Requer permissão de acesso à galeria concedida nas configurações do dispositivo

Campo de texto acionado pelo ícone de lápis na listagem de fotos. Permite adicionar ou editar um comentário vinculado à imagem de uma atividade.

• Limite de 1000 caracteres por comentário
• O comentário fica visível junto à foto no painel web para o gestor

Segunda aba do menu inferior. Exibe as atividades agendadas em formato de calendário mensal, com os dias que possuem atendimentos destacados.

• Navegue entre os meses pelas setas na parte superior
• Toque em um dia para filtrar as atividades daquela data
• Toque em uma atividade para ver os detalhes

Visão inicial do mapa com os marcadores de todas as atividades agendadas para o dia. Cada marcador representa a localização de um atendimento.

Ao tocar em um marcador, um rótulo é exibido com a identificação da atividade. Toque novamente no rótulo para abrir o card de detalhes.

Use o gesto de pinça ou os botões de zoom para aproximar o mapa e visualizar com mais precisão a localização de cada atividade.

Card exibido na parte inferior da tela ao selecionar uma atividade no mapa. Apresenta as informações principais do atendimento.

• Toque no card para abrir a tela completa da atividade

Exibe todos os itinerários criados pelo usuário logado. Acessada pela aba 4 do menu inferior quando nenhuma atividade está selecionada na lista principal.

Tela de criação do itinerário com as atividades selecionadas. Permite ajustar a sequência dos atendimentos antes de iniciar a navegação. Ao confirmar, o aplicativo de mapas do dispositivo é aberto com a rota calculada.

Visão da rota após ser iniciada. A navegação é conduzida pelo aplicativo de mapas externo do dispositivo — o aplicativo de campo não controla nem interfere no percurso.

Tela de configuração de um itinerário existente. Lista todas as atividades disponíveis no dispositivo, independentemente do status.

• Reordene as atividades arrastando os itens para ajustar a sequência da rota
• Remova uma atividade do itinerário tocando no ícone de exclusão

Lista das atividades com dados ainda não enviados ao servidor. Cada item indica a atividade e o motivo da pendência. Toque em Sincronizar para iniciar o envio.

Tela de progresso exibida durante o upload dos dados da atividade para o servidor. Aguarde a conclusão — não feche o aplicativo durante o envio.

Tela de progresso exibida durante o download de novas atividades e atualizações do servidor para o dispositivo. Aguarde a conclusão para garantir que a lista esteja atualizada.

Na tela principal

Banner exibido na lista de atividades alertando que existe um conflito ativo.

No menu lateral

O item Conflitos de Sync exibe um badge com a quantidade de conflitos ativos pendentes de atenção.

Após sincronização

A atividade que gerou o conflito fica marcada na lista, indicando que os dados precisam de revisão antes de serem aceitos.

Histórico técnico das sincronizações realizadas, acessível pelo item Logs no menu lateral. Útil para diagnóstico de falhas — compartilhe o log com o suporte em caso de problemas persistentes.

Histórico de atividades finalizadas pelo usuário logado, acessível pelo item Concluídas no menu lateral.

• Exibe data de encerramento e status final de cada atendimento
• Toque em uma atividade para consultar os dados registrados — sem possibilidade de edição

Primeira seção da tela de configurações com as preferências gerais do aplicativo, como idioma, notificações e comportamento padrão.

Segunda seção com opções relacionadas à sincronização de dados, como frequência de atualização automática e comportamento em redes móveis.

Terceira seção com opções avançadas de gerenciamento, como limpeza de cache local e ações de manutenção do dispositivo.

Acessível pelo item Sobre no menu lateral. Exibe informações do aplicativo.

• Versão — número de versão instalada no dispositivo
• Ambiente — indica se o aplicativo está conectado ao ambiente de produção ou homologação